Protección de datos
Política de privacidad
Cómo usamos y protegemos la información de las familias que consultan o contratan servicios. Vigente desde el 30 de julio de 2026.
1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es El Club Can, dirigido por Iván Manuso. Para consultas sobre privacidad, acceso, actualización, rectificación o supresión de datos podés comunicarte por WhatsApp al +54 9 11 5587-7838.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar nombre, teléfonos, correo, domicilio e instrucciones de acceso; datos de contacto de emergencia; servicios consultados; e información del perro/a como nombre, edad, sexo, raza, salud, conducta, rutina, herramientas y antecedentes relevantes. Durante el servicio también pueden generarse registros operativos, ubicaciones, informes, incidentes e imágenes cuando exista autorización.
3. Finalidades
Usamos la información para responder consultas, evaluar disponibilidad y compatibilidad, coordinar entrevistas, gestionar altas, prestar y supervisar servicios, organizar retiros y entregas, comunicarnos con la familia, atender emergencias, administrar pagos, documentar incidentes y cumplir obligaciones legales.
4. Consentimiento y consecuencias
Al enviar una solicitud autorizás el tratamiento necesario para responderla y evaluar un posible ingreso. Podés retirar el consentimiento, aunque eso puede impedir que continuemos una solicitud o prestación que necesite esos datos. La autorización para uso promocional de imágenes se solicita de forma separada.
5. Sistemas y destinatarios
La información puede almacenarse y procesarse mediante Google Forms, Google Sheets, correo, WhatsApp y las herramientas internas de gestión de El Club Can. Solo acceden integrantes y proveedores que necesitan los datos para las finalidades informadas. No vendemos bases de datos ni usamos la información para fines incompatibles.
6. Conservación y seguridad
Conservamos las solicitudes durante el tiempo necesario para gestionarlas y los registros de clientes mientras exista la relación y por el plazo razonable requerido para obligaciones administrativas o legales. Aplicamos controles de acceso y medidas organizativas para evitar uso, pérdida o divulgación no autorizados.
7. Tus derechos
Podés solicitar información sobre tus datos, acceder a ellos, actualizarlos, rectificarlos o pedir su supresión cuando corresponda. También podés retirar consentimientos opcionales. Si considerás que tus derechos no fueron atendidos, podés recurrir ante la Agencia de Acceso a la Información Pública.
8. Actualizaciones
Si esta política cambia de manera relevante, se publicará una nueva versión con su fecha de vigencia. Los cambios no habilitan usos incompatibles con el consentimiento otorgado.